จุดอ่อนของการทำ E-Commerce

อย่างไรก็ดี เพื่อให้มองเห็นเหรียญทั้งสองด้านของการทำธุรกิจอีคอมเมิร์ซ ผมขออนุญาตแนะนำทั้งในส่วนที่เป็นจุดแข็งที่ชัดเจนที่สุด ไปพร้อมๆ กับจุดอ่อนที่ทุกท่านจะต้องให้ความสนใจ และพยายามลดปัญหาดังกล่าว เพื่อสร้างโอกาสให้กับธุรกิจของตนเอง น่าจะดีกว่านะครับหากจะพิจารณาถึงจุดแข็งและจุดอ่อนของการทำธุรกิจบนนี้ คงต้องแยกมองในมุมต่างๆ เพื่อให้เห็นภาพครบถ้วน เริ่มต้นในมุมมองของลูกค้าก่อน แน่นอนว่า จุดแข็งที่เห็นได้ชัดที่สุดก็คือ ความสะดวกสบาย(สั่งซื้อ, ชำระค่าสินค้า และการจัดส่งสินค้า), การมีตัวเลือกของสินค้าให้มากมาย รวมถึงการเปรียบเทียบราคาสินค้าที่สามารถทำได้ภายในไม่กี่คลิก แต่ถ้าเป็นมุมมองของเจ้าของธุรกิจ อีคอมเมิร์ซช่วยเปิดโอกาสของการทำธุรกิจกับตลาดต่างประเทศ, การลดต้นทุนในการที่ไม่ต้องเปิดหน้าร้าน โดยเฉพาะธุรกิจขนาดเล็กสามารถดำเนินกิจการได้จากที่บ้าน ซึ่งประหยัดค่าใช้จ่ายสำหรับพื้นที่ปฏิบัติงาน และพื้นที่ทำเลขายไปได้มากทีเดียว

แต่ในมุมของจุดอ่อนที่สำคัญที่มีต่อผู้ซื้อ และผู้ขายจะต้องเอาชนะมันให้ได้ เพื่อทำให้ธุรกิจอีคอมเมิร์ซประสบความสำเร็จก็มีอยู่ไม่น้อยเช่นกัน โดยหากพิจารณาในมุมของผู้ซื้อ จุดอ่อนอันดับแรกเลยก็คือ ความกลัวในเรื่องของการถูกลักลอบใช้บัตรเครดิตไปซื้อสินค้า นอกจากนี้ยังจะมีเรื่องจุกจิกกวนใจอย่างเช่น สแปม ที่กำลังมาแรงไม่แพ้กัน เพราะมันทำให้ผู้บริโภครู้สึกระอากับการซื้อสินค้าออนไลน์ไปเลย

เรื่องของค่าจัดส่งสินค้าก็เป็นเหตุผลสำคัญอีกตัวหนึ่งที่ทำให้การสั่งซื้อ ค้าบนเน็ตไปไม่ถึงไหน เพราะในท้ายที่สุดแล้ว ราคาอาจจะแพงกว่าการซื้อจากภายใน

ประเทศเสียอีก (ในกรณีที่มีสินค้า) ซึ่งในแง่จิตวิทยา ผู้บริโภคมักจะรวมค่าจัดส่งเข้ากับมูลค่าสินค้าเป็นราคาสุดท้ายที่ใช้ในการ ตัดสินใจว่าจะซื้อดี หรือไม่? สินค้าบางชิ้นอยากได้ แต่พอคำนวณราคาออกมาแล้ว แพงกว่าเกือบเท่าตัว เพียงแค่นี้ก็เป็นเหตุผลมากพอแล้วที่ผู้บริโภคจะไม่ซื้อ ประเด็นของการไม่ได้จับต้องลองใช้สินค้าก็เป็นอีกประเด็นหนึ่งที่ทำให้ผู้ ซื้อรู้สึกว่าอีคอมเมิร์ซไม่ตอบโจทย์ความต้องการของเขาอย่างแท้จริง แม้บางเว็บไซต์จะใช้เทคโนโลยีสร้างภาพสินค้าให้สามารถหมุนดูได้ทุกมิติ แต่มันก็ยังไปไม่ถึงดวงดาวอยู่ดี อ่านต่อ

คุณรู้จักคำว่า "Blog" ดีแค่ไหน

คำว่า Blog มาจากคำว่า WeBlog ซึ่งประกอบด้วยคำว่า Web + Log มาย่อลงให้เหลือแค่ Blog ซึ่งจริงๆ แล้ว Weblog เป็นคำที่ใช้เรียกหน้าของเว็บที่เป็นแหล่งรวมลิงค์ไปสู่เว็บไซต์อื่นๆ ที่น่าสนใจซึ่งรวบรวมขึ้นโดยองค์กรหรือบุคคลใดบุคคลหนึ่ง คล้ายๆ ไกด์สู่โลกอินเตอร์เน็ตนแบบเฉพาะบุคคล แต่หลังจากที่หลายๆ เว็บไซต์ เช่น www.blogger.com เปิด ตัวและเรียกบริการของตัวเองว่า Blog อย่างเป็นทางการเมื่อราว 5 ปีที่ผ่านมา คำว่า Blog ก็กลายเป็นที่เข้าใจตรงกันว่าเป็นชื่อที่ใช้เรียกพื้นที่บนอินเตอร์เน็ตใน รูปแบบของเว็บไซต์ชนิดหนึ่งที่ทำหน้าที่เหมือนไดอารี่ออนไลน์ซึ่งอนุญาตให้ ผู้อ่านแลกเปลี่ยนความคิดเห็นกับเจ้าของไดอารี่ได้

Hosting

หน้าตาของ Blog นั้นก็ไม่ต่างอะไรกับเว็บเพจที่ประกอบด้วยตัวหนังสือเป็นหลักทั่วๆ ไป เช่น หนังสือพิมพ์ออนไลน์ที่เราคุ้นเคยกันดี ส่วนรูปแบบการจัดหน้าและรายละเอียดลูกเล่นต่างๆ นั้นจะมีลักษณะแตกต่างกันไปในแต่ละ Blog ขึ้นอยู่กับความชอบและความสนใจของเจ้าของ เช่น บาง Blog อาจใส่รูปภาพของตัวเองเอาไว้ด้านบน ใช้ภาพที่ชอบเป็นพื้นหลัง หรือใช้สีที่ฉูดฉาดตัดกัน Blog ที่สร้างสรรค์มากๆ จะเต็มไปด้วยดีไซต์ที่มีลักษณะเฉพาะ ในขณะที่หลายๆ Blog มักมีลักษณะที่เรียบง่ายเหมือนๆ กันตามแบบที่เจ้าของบริการไว้ให้แต่แรก Blog จึงมีความหลากหลายรูปแบบพอๆ กับลักษณะของคน

Blog เป็นเครื่องมือใหม่ที่มาแรงมากในอินเตอร์เน็ต เพราะสามารถดัดแปลงใช้ได้สารพัด แต่ที่ใช้กันมากที่สุด ก็คือการเขียนบันทึกประจำวันส่วนตัว ที่แบ่งให้คนอื่นอ่านด้วย บันทึกเหล่านี้ ถูกใช้เป็นช่องทางในการแสดงความคิดเห็นสู่สาธารณะที่มีประสิทธิภาพ เพราะเงื่อนไขของ blog คือความเป็นส่วนตัวที่เปิดเผย ไม่ใช่กระดานสนทนาสาธารณะ ดังนั้น เจ้าของ blog จึงมีอิสระเต็มที่ที่จะเขียนบอกเล่าเรื่องราวต่างๆ ซึ่งจะต่างกับกระดานสนทนา ที่ส่วนใหญ่เป็นการตั้งคำถาม และคาดหวังคำตอบ แต่สำหรับ blog แล้ว คำตอบเป็นแค่องค์ประกอบที่จะมีหรือไม่ก็ได้ และเนื้อหาของ blog จะไม่ถูกตีกรอบด้วยข้อกำหนดของกระดานข่าว มีแต่เจ้าของ blog นั่นเอง ที่จะตีกรอบตัวเอง อ่านต่อ

ศูนย์รวมเว็บไซต์ทั่วโลก แปลเป็นไทย

เป้าหมายหนึ่งของบริษัทเอเชีย ออนไลน์ คือทำให้ทุกชาติในภูมิภาคเอเชียเข้าถึงองค์ความรู้และข้อมูลในระดับเดียวกับ ประเทศพัฒนาแล้วทางเศรษฐกิจของโลก ทางบริษัทเริ่มต้นด้วยการสร้างหน้าเว็บข้อมูลความรู้เชิงการศึกษาขึ้นเป็ภ าษาไทยกว่า 3 ล้านหน้าเว็บ โดยโครงการจับคู่ภาษาได้ใช้เทคโนโลยีการแปลที่พัฒนาขึ้นมาใหม่ ซึ่งเรียนรู้จากทักษะการรู้การจำของมนุษย์ เพื่อให้ได้การแปลเนื้อหาจากสารทั่วโลกที่มีคุณภาพดี สารที่แปลแล้วสามารถเข้าอ่านได้ฟรีสำหรับคนไทยทุกคนผ่านทางเว็บศูนย์รวมภาษา ไทยของเอเชีย ออนไลน์

กรุงเทพมหานคร ณ วันที่ 3 กันยายน 2008 เอเชีย ออนไลน์ประกาศเปิดตัวเว็บศูนย์รวม (portal) ภาษาไทยรูปแบบทดลองใช้ โดยเพิ่มปริมาณข้อมูลขึ้นเป็นสองเท่าจากที่เคยมีอยู่ 3 ล้านหน้าเว็บ เป็นทั้งหมดกว่า 6 ล้านหน้าเว็บ

Hosting

เอเชีย ออนไลน์ได้รับการลงความเห็นว่าเป็น “โครงการเรียนรู้ที่ยิ่งใหญ่ที่สุดในโลก” ด้วยการเข้าถึงสารได้ง่ายขึ้นจากการแปลเป็นภาษาไทยกว่าสามล้านหัวเรื่อง จากแหล่งข้อมูลที่สำคัญและได้รับความนิยมที่สุดในปัจจุบัน ประกอบด้วยวิกิพีเดีย (Wikipedia), ซีไอเอเวิรล์ดแฟคบุ๊ค (CIA World Fact Book) และหนังสืออีกกว่า 25,000 เล่ม แหล่งข้อมูลที่อุดมไปด้วยความรู้เหล่านี้ได้พิสูจน์ถึงการเป็นแรงกระตุ้น สำคัญของการพัฒนาด้านเศรษฐกิจและการศึกษาในกลุ่มประเทศที่พัฒนาทางเศษรฐกิจ แล้ว อ่านต่อ

ผลสำรวจโฆษณา อีก 5 ปีพลิกโฉมสู่โลกออนไลน์

รายงาน "The end of advertising as we know it" ซึ่งจัดทำโดยบริษัท ไอบีเอ็ม ระบุว่า อนาคตของอุตสาหกรรมโฆษณา 5 ปีจากนี้ จะเปลี่ยนแปลงรูปแบบจากช่วง 50 ปีที่ผ่านมา เพราะผู้บริโภคมีอิทธิพลมากขึ้น นักโฆษณาเป็นตัวของตัวเองมากขึ้น และนำเทคโนโลยีมาใช้มากขึ้น ทั้งในการขายโฆษณา การสร้างสรรค์ การบริโภค และการติดตามผล

ปัจจัยดังกล่าว ทำให้ผู้เล่นในธุรกิจโฆษณารูปแบบเดิมๆ ได้แก่ สื่อทีวี-วิทยุ ช่องทางนำเสนอสื่อ และเอเยนซีโฆษณา ต้องเผชิญแรงกดดันมากขึ้น เพื่อตอบสนองผู้บริโภคได้ดีที่สุด รวมถึงการคิดรูปแบบธุรกิจ และสร้างนวัตกรรมการออกแบบโฆษณา

ผลสำรวจดังกล่าว รวบรวมจากกลุ่มตัวอย่างที่เป็นผู้บริโภค 2,400 ราย และผู้บริหารบริษัทโฆษณา 80 แห่งทั่วโลก พบว่า ผู้บริโภคยุคนี้เริ่มหันเหความสนใจจากหน้าจอทีวี ไปสู่จอคอมพิวเตอร์มากขึ้น โดยผู้ตอบแบบสอบถาม 71% ระบุว่า พวกเขาใช้เวลาเล่นอินเทอร์เน็ตมากกว่า 2 ชั่วโมงต่อวัน ขณะที่มีอยู่ 48% ใช้เวลาเท่ากันนี้เพื่อดูทีวี ในส่วนของกลุ่มที่ใช้เวลาส่วนใหญ่ของแต่ละวันอยู่กับหน้าจอนั้น มีประมาณ 19% ระบุว่า พวกเขาใช้เวลาหน้าคอมพิวเตอร์ไม่ต่ำกว่า 6 ชั่วโมงต่อวัน เมื่อเทียบกับสัดส่วนเพียง 9% ที่ใช้เวลาระดับเดียวกันนี้สำหรับดูทีวี อ่านต่อ



Hosting

เตือนภัยร้ายยักยอกทรัพย์แบบใหม่ผ่าน'ฮัลโหล3จี'

รายงานจากของ บริษัท อี-คอป ผู้นำในการจัดหาบริการด้านการคุ้มครองความปลอดภัยของข้อมูล และการบริหารความเสี่ยง ว่าในช่วงต้นปีที่ผ่านมา สถาบันการเงินของสหรัฐฯ และผู้บริโภคตกเป็นเป้าหมายการโจมตีในรูปแบบของการแอบอ้าง โดยใช้เทคนิคที่เรียกว่า วิชชิ่ง (Vishing) ศูนย์อาชญากรรมทางอินเตอร์เน็ต (Internet Crime Compliant Centre (IC3) ของหน่วยงานเอฟบีไอของสหรัฐฯ ได้แจ้งเตือนเกี่ยวกับการโจมตีในรูปแบบใหม่นี้

ตามคำจำกัดความในวิกีพีเดีย วิชชิ่ง หมายถึง "อาชญากรรมที่ใช้การหลอกล่อและระบบโทรศัพท์ Voice over IP (VoIP) เพื่อขโมยข้อมูลส่วนตัวและข้อมูลด้านการเงินจากประชาชนทั่วไป เพื่อนำไปใช้หาประโยชน์ในทางการเงิน" คำศัพท์คำนี้เกิดจากการประสมคำว่า voice และ phishing เข้าด้วยกัน วิชชิ่งมีลักษณะคล้ายกับ

ฟิชชิ่ง (Phishing) คือ อาชญากรจะพยายามหลอกล่อให้เหยื่อเปิดเผยข้อมูลส่วนตัวหรือข้อมูลที่ระบุตัวตน โดยใช้เทคนิคต่างๆ เช่น อ้างว่าบัญชีของผู้ใช้ถูกระงับชั่วคราว ถูกยกเลิก หรือถูกเพิกถอน เพื่อที่จะขโมยข้อมูลสำคัญๆ เช่น หมายเลขบัตรเครดิต วันที่หมดอายุ รหัสความปลอดภัย หมายเลขบัญชีธนาคาร รหัสผ่าน วันเดือนปีเกิด เป็นต้น การใช้เทคโนโลยี VoIP จะไม่มีการแสดงรหัสพื้นที่ ดังนั้น เหยื่อจึงไม่สามารถระบุตำแหน่งที่ตั้งของผู้หลอกลวง อ่านต่อ

Knowledge

แนวโน้มใหม่ๆ ในอีคอมเมิร์ซ

กลยุทธ์การหาเงินจาก AdSense

"RoadRunner" จากไอบีเอ็มผงาดซูเปอร์คอมพ์เร็วสุดในโลก

ช่องทางของพวกแฮกเกอร์

"GTA4" ยัด 15 โหมดมัลติเพลเยอร์ เล่นได้ 16 คน?!

เทคโนโลยีใหม่ในการรักษาโรคมะเร็ง

บทบาทสำคัญของโทรศัพท์มือถือ ช่วยให้ซุบซิบ นินทากันอย่างสนุก

เน็ตบุ๊กคอมพิวเตอร์เครื่องจิ๋วทำอะไรได้มากกว่าที่คุณคิด

การทำตลาดผ่าน Search Engine Marketing

เทรนด์ ไมโครเตือนภัย ช่องโหว่ที่เป็นอันตรายต่อดีเอ็นเอส

รวมเว็บไซต์ สารานุกรมออนไลน์

Encyclopedia Britannica

http://www.britannica.com


สิ่งที่ถือว่าเป็นจุดเด่นของสารานุกรมเจ้านี้คือการเรียงลำดับเหตุการณ์สำคัญแบบที่เรียกว่า Timelines โดยจะบอกเป็นปี ค.ศ.เริ่มจากอดีตจนถึงปัจจุบัน ที่เป็นจุดเด่นอีกอย่างก็คือ World Atlas หรือแผนที่แสดงลักษณะภูมิประเทศและรายละเอียดต่างๆ ของแต่ละประเทศ แต่ละเมืองสำคัญๆ ทั่วโลก แต่ที่น่าเสียดายคือเราต้องสมัครเป็นสมาชิกก่อนถึงจะดูได้


ต่อไปเรามาดูวิธีการค้นหาข้อมูลในช่องค้นหาด้านบนให้เรากรอกคำค้นหา โดยจะมีออปชั่นให้ค้นหาในลักษณะของข้อมูลทั่วไปเป็นตัวเลือก Britannica Online และค้นหาความหมายของคำหรือ Dictionary & Thesaurus ลองค้นหาค้นมูลทั่วไปโดยใช้คำค้น nanotechnology จะได้ข้อมูลแสดงออกมาเป็นสารบัญข้อมูลซึ่งเป็นหัวข้อด้านซ้ายมือ หากต้องการรู้ข้อมูลในหัวข้อใดก็คลิ้กเลือกหัวข้อนั้น หน้าต่างตรงกลางก็จะแสดงข้อมูล หรือเราจะคลิ้กเลื่อนเว็บเพจของข้อมูลได้โดยคลิ้กปุ่มเลื่อนหน้าด้านบนที่จะมีบอกว่าตอนนี้อยู่หน้าใด จากจำนวนเท่าใด
อ่านต่อ